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Côte d’Ivoire-Droits des consommateurs/ La CIE soutient les activités de sa plateforme d’échange

La Compagnie Ivoirienne d’Électricité (CIE) accorde une attention particulière à la relation qu’elle tisse depuis avec les consommateurs ivoiriens dans leur ensemble. Lors de la célébration de la journée internationale des droits des consommateurs, le 15 mars 2021, la CIE a tenu à échanger avec ses partenaires.

Afin que ses partenaires que sont les consommateurs disposent de toutes les informations nécessaires, la Compagnie ivoirienne d’électricité a créé, en 2014, un cadre d’échanges. Avec les consommateurs, cette plateforme d’échange et de concertation, permet à la CIE de discuter de plusieurs sujets inhérents au domaine du consumérisme.

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Lors de la journée internationale des droits des consommateurs, célébrée le 15 mars en Côte d’Ivoire, les fédérations et associations, membres de cette plateforme, ont organisé des rencontres d’échanges. La Compagnie ivoirienne d’électricité y a pris part de façon active. Cela en se déployant à Yopougon, Koumassi, Plateau et dans la ville de Gagnoa.

La CIE, qui a à cœur de prévenir la fraude sur l’électricité, a axé sa communication sur ce thème. La Compagnie ivoirienne d’électricité a également entretenu les consommateurs sur les questions relatives au nouveau compteur à carte. Enfin, la CIE a montré à ses consommateurs comment lire les factures chaque deux mois, mais aussi et surtout ce que risquent les populations qui s’adonnent à la fraude sur l’électricité par des installations anarchiques.

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Dans les quartiers visités par la CIE et la ville de Gagnoa, les dispositions pénales prises par le gouvernement en l’occurrence la loi n° 2014-132 du 24 mars 2014 portant code de l’électricité ont été communiquées aux participants.

Les participants à cette journée des droits des consommateurs se sont félicités de l’outil que constitue ce cadre permanent d’échanges. En ce sens, qu’il facilite la prise en compte des préoccupations des consommateurs. In fine, il permet aux leaders d’opinion, aux présidents d’associations de consommateurs ou aux chefs religieux et communautaires de servir de relais d’information auprès des populations.

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