Les États-Unis ont déposé une plainte contre le numéro un mondial de la vente en ligne, Amazon, accusant les géants du e-commerce de vendre des produits dangereux à ses clients.
Parmi les produits cités dans la poursuite figurent des détecteurs de monoxyde de carbone qui ne déclenchent pas d’alarme, de nombreux pyjamas pour enfants qui pourraient prendre feu et près de 400 000 sèche-cheveux qui pourraient électrocuter des personnes s’ils tombaient dans l’eau.
Selon la Consumer Product Safety Commission (CPSC), Amazon doit assumer la responsabilité de la sécurité des clients qui viennent sur son site. Les produits cités ne sont pas vendus directement par Amazon (AMZN) – ils sont vendus par des tiers utilisant la plate-forme d’Amazon.
Bon nombre de ces entreprises qui ont vendu les produits dangereux cités par la CPSC sont étrangères, et la CPSC a une capacité limitée à forcer le rappel de leurs produits s’ils s’avèrent dangereux.
“Le vote d’aujourd’hui pour déposer une plainte administrative contre Amazon a été un énorme pas en avant pour cette petite agence », a déclaré le président par intérim Robert Adler. « Mais c’est un grand pas à travers un vaste désert – nous devons nous demander comment traiter plus efficacement ces énormes plates-formes tierces et comment protéger au mieux les consommateurs américains qui en dépendent. »
La société a collecté 80 milliards de dollars de commissions et autres paiements par des vendeurs tiers l’année dernière, car les vendeurs tiers représentent plus de la moitié des biens physiques vendus sur Amazon.
Amazon a déclaré que la société prend des mesures rapides lorsqu’elle est informée de problèmes de sécurité avec les produits vendus sur le site, soit par Amazon, soit par des vendeurs tiers. Il a déclaré que dans les cas où il n’avait pas rappelé de produits, c’était parce que « CPSC n’avait pas fourni à Amazon suffisamment d’informations pour que nous puissions prendre des mesures et malgré nos demandes.”
Il a déclaré qu’il avait proposé à CPSC d’étendre ses capacités pour gérer les rappels de produits.
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“Nous ne savons pas pourquoi la CPSC a rejeté cette offre ou pourquoi elle a déposé une plainte visant à nous forcer à prendre des mesures presque entièrement identiques à celles que nous avons déjà prises« , a déclaré Amazon dans un communiqué, jeudi 15 juillet.
